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阿里云AI走下PPT :我存在于这六大产业场景

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摘要:阿里云AI走下PPT :我存在于这六大产业场景

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12 月 20 日,阿里北京云栖大会,人工智能成为核心词汇。

阿里巴巴集团资深副总裁阿里云总裁胡晓明回顾称,去年云栖大会北京会场,分享的主题还是阿里对云计算的三个认知——云计算最核心基础概要是互联网是基础设施,数据是资源,计算是能力。

今天,随着互联网的发展与数据的积累,新一年阿里云栖大会分享的主题,已经升级为“阿里云如何看待人工智能”。并具体落地到城市、工业、零售、金融、汽车、家庭等多个场景,推出整合城市管理、工业优化、辅助医疗、环境治理、航空调度等全局能力为一体的 ET 大脑,全面布局产业 AI。

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胡晓明表示,人工智能不应仅仅是实验室里的、PPT 里的“概念 AI”,更是“产业 AI”,阿里巴巴对人工智能的三个判断是:

  • 第一,必须要有场景驱动,我们在解决什么问题,为这个社会的成本降低了多少,效率提高了多少;

  • 第二,在人工智能背后是否是有足够的数据来驱动 AI 能力的提升;

  • 第三是否是有足够的计算能力,支撑算法、深度学习可以发生。

只有三个场景同时具备的前提下,人工智能才会有价值。其后,胡晓明从具体业务入手,分析人工智能在阿里体系中的运用:

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一、智能金融

胡晓明介绍称,阿里云与南京银行将云计算与智能算法合作,把申请贷款的过程整体减少了 54%,同时推动人工智能跟金融大脑深度结合,在风控、营销和客服层面提升效率。

据雷锋网了解,阿里云与浙商银行在云计算和人工智能结合方面的合作,使得对信用卡本身的激活预测效率提升 5 倍,每一天流失预测准确率提升 7 倍,其背后驱动的是数据、算法和计算能力。

此外,阿里云宣布推出具备了智能风控、千人千面、关系网络、智能客服等能力的智能决策金融方案——ET 金融大脑。

据雷锋网了解,ET 金融大脑可辅助银行、证券、保险等金融机构实现对贷款、征信、保险等业务的智能决策及风控监管,可大幅降低资损率,提高信用卡等预测准确率,促进金融机构在互联网消费金融、中小微企业金融服务等普惠金融方面的探索。

核心风控上,基于智能风控系统,ET 金融大脑构建了一整套反欺诈风控体系,不仅能智能管理风险控制,还能优化用户体验。

金融服务上,ET 金融大脑可根据产品使用行为特征,结合时间维度预测出给客户最合适的金融产品;同时搭配智能客服系统,充分“理解“客户需求,智能监测关键词,弹屏提示最优话术,辅助客服提升能力与效率。

结合 ET 金融大脑算法建立信息关系网络,对欺诈模式自动识别,自动发现复杂关系网络异常模式。

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现场另一个重磅信息,是阿里宣布将阿里云技术应用于民生银行核心系统的分布式改造上,但不涉及数据存储。

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二、智能零售

胡晓明将阿里双十一称为阿里巴巴集团驱动的一场最大的智能零售变化,以及历史上最大规模的人机协同。

在整个阿里巴巴客户体系当中,据雷锋网了解,有将近 95% 的客服不是通过人工服务,而是通过人工智能阿里小蜜来提供的自动客服。报道

其次,阿里推出人工智能推荐引擎系统,于双十一中生成将近 567 亿个不同货架,让每一个人打开淘宝天猫主页,可以看到千人千面的商品推荐,其背后是智能算法和智能配件。

双十一自动推送的 4.1 亿张商品海报,背后运用的,也是人工智能与交互设计相结合的鲁班系统,通过鲁班系统不断生成独特的商品海报,让每一个人看到属于自己的海报体系。

最后,在最大的华北数据中心,阿里运用运维机器人管理超大计算机群,接替了大概 30% 的人工服务,其背后也是一整套的人工智能。

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三、智能城市

在胡晓明的认知中,城市是复杂度远高于金融与工业、农业的场景。

他表示,城市是人类最大的一个发明之一,将不同功能的人聚合在一起,从城市这个资源池里获得需求与服务,使得城市管理变成最复杂的一个问题。因此,胡晓明表示,在杭州,阿里运用人工智能与云计算,跟一个城市的管理做深度结合,推出 ET 城市大脑,让城市资源发挥最大价值。

例如,在杭州做的 ET 城市大脑,已接管 128 个路口红绿灯,并对整个数据包括视频数据进行全量分析,优化本身道路运营速度和效率,使得试点区域道路通行时间减少了 15.3%,骨干高架路整体出行时间节省 4.6 分钟。

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四、智能出行

2016 年 7 月,阿里巴巴与上汽合作发布阿里巴巴操作系统,并运用到汽车内,发布斑马智行的智联网汽车的整体解决方案,与出行、汽车驾驶、停车收费、加油等密切相关。

据雷锋网了解,搭载了 AliOS 操作系统的智联网汽车已将近 40 万辆跑在路上,比特斯拉今年跑在路上的车辆还要多,同时从去年 7 月到今年 12 月份,阿里智能出行已累计产生超过 700 亿个轨迹路点。

胡晓明透露,斑马智行操作系统中,被运用最多的功能,是通过手机在家远程遥控开启后备箱,让快递员把包裹放到后备箱,并且通过手机自动关闭后备箱。

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此次现场,阿里云与宝马中国宣布联合开发“车家场景数字化服务”,并将在 2018 年上半年上线,服务将基于 BMW 云端互联、阿里云 Link 物联网平台等,届时宝马汽车车主可以在家中使用支持阿里云 Link Voice 技术的人工智能音箱,实现远程场景下语音询问等功能。

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五、阿里云物联网整体解决方案

胡晓明表示,从物联网操作系统,到阿里自身各类应用,再到 SASS 层,阿里提供了所有做万物互联所需的智能硬件整体解决方案,包括音乐、语音、图像视频,云计算让 IOT 速度更快。

其次,今年阿里大力推出的智能音箱天猫精灵,也在双十一宣布达到出货量超过 100 万台,其背后,是数据积累与算法优化使得语音交互与应用服务的速度越来越快。

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现场,阿里首次公布了 ET 大脑的 Logo,阿里云机器智能首席科学家闵万里表示,相较于其他 AI 产品,阿里云 ET 大脑将 AI 技术、云计算大数据能力与垂直领域行业知识相结合,基于类脑神经元网络物理架构及模糊认知反演理论,实现从单点智能到多体智能的技术跨越,打造出具备多维感知、全局洞察、实时决策、持续进化等类脑认知能力的超级智能体。

其 Logo 由简洁六边形及一个点组成,色彩及分布借鉴了人类大脑活动时不同区域的彩色热力图。由 Logo 衍生出的阿里云人工智能形象——小 ET 拥有聪明活泼的个性。小 ET 的点线构成神经网络的样式,代表着各智能技术间的联动共通;多边形面可以随时变化出各种姿态,代表科技的持续进化。